Servicio Funerario en el Seguro de Decesos

ÍNDICE

El servicio funerario es la cobertura esencial de cualquier seguro de decesos. Garantiza que los familiares reciban todos los servicios necesarios para despedir al ser querido con dignidad, sin preocupaciones económicas ni logísticas. Te explicamos en detalle qué incluye, cómo funciona y qué elementos están cubiertos.

¿Qué es el servicio funerario en un seguro de decesos?

El servicio funerario es la prestación principal que ofrece el seguro de decesos. Consiste en la organización completa del sepelio según los usos y costumbres de la localidad de residencia del asegurado, dentro del límite del capital asegurado contratado.

La aseguradora se encarga de:

  • Coordinar todos los servicios necesarios
  • Gestionar la logística del funeral
  • Proporcionar asistencia personalizada a los familiares
  • Garantizar que el servicio se realice según las preferencias del asegurado

Tipos de servicio funerario

Al contratar un seguro de decesos, debes elegir el tipo de servicio que prefieres:

1. Inhumación (enterramiento)

Depositar los restos del fallecido en:

  • Nicho: Ubicado en la pared del cementerio
  • Sepultura: Ubicada en el suelo del cementerio

La póliza puede incluir el nicho temporal, a perpetuidad o en propiedad, dependiendo de la cobertura contratada.

2. Inhumación sin nicho

Opción para quienes ya poseen un nicho o sepultura familiar en propiedad.

3. Incineración (cremación)

Consiste en la cremación de los restos en un horno crematorio. Incluye la urna para las cenizas y, en algunos casos, la posibilidad de conservarlas en un columbario o esparcirlas según la normativa vigente.

Elementos incluidos en el servicio funerario

Servicios básicos

Féretro o ataúd

  • Según la categoría del servicio contratado
  • Diferentes modelos y calidades disponibles
  • Adaptado a inhumación o incineración

Urna cineraria

  • Para el caso de cremación
  • Diferentes materiales y diseños

Coche fúnebre

  • Traslado del fallecido al tanatorio, ceremonia y lugar de destino final
  • Vehículos adicionales de acompañamiento (según póliza)

Preparación y acondicionamiento del cuerpo

  • Tanatopraxia básica
  • Tanatoestética (maquillaje y presentación)
  • Vestimenta y sudario

Sala de tanatorio o velatorio

  • Uso de sala privada con servicios completos
  • Libro de firmas
  • Capilla ardiente
  • Servicios de cafetería (según disponibilidad)

Servicios ceremoniales

Servicio religioso o ceremonia laica

  • Según las creencias y preferencias del asegurado
  • Coordinación con instituciones religiosas

Flores y coronas

  • Cantidad según lo estipulado en la póliza
  • Ramos de flores adicionales (opcionales)

Esquelas y recordatorios

  • Publicación en medios de comunicación locales
  • Tarjetas de agradecimiento
  • Recordatorios impresos

Gestión administrativa

Trámites legales

  • Obtención del certificado médico de defunción
  • Inscripción en el Registro Civil
  • Gestión de permisos de inhumación o incineración
  • Tramitación de documentación necesaria

Derechos de cementerio

  • Gastos de entrada al cementerio
  • Tasas de inhumación o incineración
  • Gestión del nicho o sepultura (si está incluido)

Elementos adicionales (según póliza)

Lápida

  • Material y diseño según cementerio
  • Grabado con datos del fallecido
  • Colocación incluida

Nicho o sepultura

  • A perpetuidad, en propiedad o temporal
  • Gestión del título de propiedad
  • Mantenimiento inicial

¿Cómo funciona el servicio funerario?

1. Comunicación del fallecimiento

  • Llamada al teléfono 24 horas de la aseguradora
  • Notificación inmediata para activar el servicio
  • Disponible los 365 días del año

2. Asistencia personalizada

  • Un gestor especializado se asigna al caso
  • Coordina todos los servicios necesarios
  • Orienta a los familiares en la toma de decisiones

3. Elección de componentes

Los familiares pueden elegir:

  • Tipo de ceremonia (religiosa o laica)
  • Elementos del servicio (dentro del capital asegurado)
  • Horarios y ubicaciones
  • Detalles personalizados

4. Prestación del servicio

  • La aseguradora gestiona la funeraria autorizada
  • Se coordina todo según las preferencias
  • Los familiares solo deben acompañar y despedir

5. Liquidación económica

  • Si el coste es inferior al capital asegurado, se devuelve la diferencia
  • Si es superior, los familiares abonan el exceso (salvo cobertura adicional)

Límites y condiciones del servicio

Capital asegurado

  • Representa el límite máximo que pagará la aseguradora
  • Debe estar actualizado según el IPC o coste real del servicio
  • Es recomendable revisar anualmente

Actualización automática

La mayoría de pólizas incluyen:

  • Revalorización anual del capital
  • Ajuste según variación del coste de servicios funerarios
  • Incremento proporcional de la prima

Libre elección

Dependiendo de la póliza:

  • Funeraria: Algunas permiten libre elección, otras trabajan con empresas autorizadas
  • Cementerio: Generalmente hay libertad de elección dentro del territorio nacional
  • Componentes: Flexibilidad dentro del capital contratado

Casos especiales

Fallecimiento de menores

  • Menores de 14 años: No se paga capital, solo se presta el servicio
  • Periodo de gestación o primeros 30 días: Servicio fúnebre especial de cortesía (ataúd, flores e incineración)
  • Mayores de 30 días: Deben estar asegurados para tener derecho al servicio

Fallecimiento fuera de casa

Si el fallecimiento ocurre lejos del domicilio:

  • Incluye traslado nacional al lugar de residencia
  • Repatriación internacional (si está contratada)
  • Coordinación con autoridades locales

Fuerza mayor

Si la aseguradora no puede prestar el servicio:

  • Se abona el capital asegurado a los herederos
  • Los familiares gestionan directamente
  • Requiere presentación de facturas y documentación

Servicios NO incluidos (habitualmente)

Aunque varía según la póliza, generalmente NO están cubiertos:

  • Flores adicionales no estipuladas
  • Vehículos de acompañamiento extra
  • Lápidas especiales o personalizadas fuera de catálogo
  • Mantenimiento posterior del nicho
  • Renovación de concesiones
  • Exhumaciones futuras
  • Servicios de lujo no contemplados en la categoría contratada

Ventajas del servicio funerario en el seguro de decesos

  • ✅ Tranquilidad económica: No hay desembolsos importantes en un momento difícil
  • ✅ Asistencia profesional: Gestor especializado coordina todo el proceso
  • ✅ Calidad garantizada: Empresas autorizadas y supervisadas
  • ✅ Rapidez: Servicio disponible 24/7 los 365 días del año
  • ✅ Flexibilidad: Opciones para personalizar según preferencias
  • ✅ Cobertura completa: Todos los elementos esenciales incluidos

Recomendaciones al contratar

  1. Revisa el capital asegurado: Debe ser acorde a los precios de tu localidad
  2. Verifica la actualización anual: Asegúrate de que el capital se revaloriza
  3. Comprueba qué elementos incluye: No todas las pólizas ofrecen lo mismo
  4. Pregunta por exclusiones: Conoce qué NO está cubierto
  5. Consulta sobre libre elección: Algunas aseguradoras limitan la funeraria
  6. Lee el periodo de carencia: Tiempo que debe transcurrir para tener cobertura completa

Preguntas frecuentes sobre el servicio funerario

¿Puedo elegir la funeraria?

Depende de la póliza. Algunas permiten libre elección, otras trabajan solo con empresas autorizadas. Es importante verificar este punto antes de contratar.

¿Qué pasa si el servicio cuesta menos que el capital asegurado?

Se devuelve la diferencia al tomador del seguro o, en su defecto, a los herederos legales del fallecido.

¿Está incluida la lápida en el servicio funerario?

Solo si se contrata específicamente como cobertura adicional. No todas las pólizas incluyen lápida en el servicio básico.

¿Puedo cambiar el tipo de servicio (entierro o incineración) después de contratar?

Sí, generalmente puedes modificarlo, pero puede implicar un ajuste de prima o cambio en el capital asegurado. Consulta con tu aseguradora.

¿El tanatorio está siempre incluido?

La mayoría de pólizas incluyen sala de tanatorio, pero conviene verificarlo en las condiciones particulares de tu seguro.

¿Qué documentos necesito para activar el servicio funerario?

Generalmente solo necesitas llamar al teléfono 24h de la aseguradora con los datos del fallecido y la póliza. El gestor te indicará qué documentación adicional puede ser necesaria.

¿Hay periodo de carencia para el servicio funerario?

Normalmente existe un periodo de carencia de 20 días desde la contratación, excepto en caso de fallecimiento por accidente, que está cubierto desde el primer día.

¿Necesitas comparar servicios funerarios?

No todos los seguros de decesos ofrecen los mismos servicios. Compara coberturas y elige el que mejor se adapte a tus necesidades y a las de tu familia.